Πολιτική Επιστροφών & Αποζημιώσεων (Refund & Returns Policy)

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Αποζημιώσεων ισχύει για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος Kamagra Greece.

Γενικές Πληροφορίες

Η προστασία της δημόσιας υγείας και η ασφάλεια των προϊόντων μας αποτελούν απόλυτη προτεραιότητα. Για τον λόγο αυτό, η επιστροφή φαρμακευτικών προϊόντων διέπεται από ειδικούς κανόνες, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα

  • Φάρμακα (συνταγογραφούμενα και μη)
  • Παραφαρμακευτικά προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή αλλοιωθεί
  • Προϊόντα ευαίσθητα στη θερμοκρασία ή με περιορισμένη διάρκεια ζωής

δεν γίνονται δεκτά προς επιστροφή μετά την παράδοσή τους.

Εξαιρέσεις – Περιπτώσεις Αποζημίωσης

Επιστροφές και αποζημιώσεις γίνονται δεκτές μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις:

  • Παραδόθηκε λάθος προϊόν
  • Το προϊόν παραδόθηκε ελαττωματικό ή κατεστραμμένο
  • Το προϊόν είχε ημερομηνία λήξης πολύ κοντινή ή ήταν ήδη ληγμένο
  • Σφάλμα κατά την εκτέλεση της παραγγελίας από το κατάστημά μας

Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Απαιτούνται:

  • Αριθμός παραγγελίας
  • Φωτογραφικό υλικό του προϊόντος (όπου απαιτείται)
  • Σύντομη περιγραφή του προβλήματος

Η επιστροφή γίνεται μόνο κατόπιν έγκρισης από το κατάστημά μας.

Τρόπος Επιστροφής Χρημάτων

Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή:

  • Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αγορά
  • Ο χρόνος αποζημίωσης είναι έως 10 εργάσιμες ημέρες

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να γίνει αντικατάσταση προϊόντος αντί για επιστροφή χρημάτων, κατόπιν συνεννόησης.

Έξοδα Αποστολής

  • Σε περίπτωση λάθους του καταστήματος, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εμάς
  • Σε κάθε άλλη περίπτωση, τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε φάρμακα και προϊόντα υγείας, σύμφωνα με τη νομοθεσία περί εξαιρέσεων για λόγους προστασίας της υγείας.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδω

Καλάθι αγορών